Michele Cross

的评论 Lasco Ford

最初放下我的车的感觉非常好，服务人员很友好，也很棒，但是，一旦我接到电话，我的车就准备好取车了。那天...

最初放下我的车的感觉非常好，服务人员很友好，也很棒，但是，一旦我接到电话，我的车就准备好取车了。那天晚上7:15，我下班去放下借来的车去取我的车，但是服务部门在6点关门，销售人员的工作态度很差，根本不想提供帮助。我站在大厅里等待了15分钟，在最后向我打招呼的那个人坐在她的电话上时，我得到了帮助。即使她不能给我我的车，她还是要我把借车留给她？？ （我需要贷款人，因为你有我的）。然后，我离开并给我的服务人员打电话，给他留下了一封语音邮件，解释发生了什么，并要求打个电话讨论何时可以上车。没有回电，第二天大约5:30，我又给他打了个电话，又留下了一条信息，解释我在上班，直到他们关门后我才出去，我问他是否可以打电话给我，弄清楚什么时候我可以再拿我的车。我还问他是否可以把钥匙留给销售团队，以便他们关门后再去取，如果有人这样做，请有人打电话给我。仍然没有电话。自从我的汽车准备就绪已经过去了两天，没人会和我一起工作，所以我可以得到它！甚至没有回电。希望今天变得更好！

我下一次尝试到达时，服务再次关闭。这次销售中的新前台女孩令人惊讶地令人愉悦，没有告诉我她不能像上次那样去做自己想去做的事。她回来告诉我有人正在努力获取我的钥匙，他们会确保我得到我的车。

我坐在那里等了一会儿，一个男人出来问这是什么车，以便他能找到它。他非常友善，似乎真的很在乎。他带给我我的汽车和钥匙，并为我遇到的整个问题道歉。他亲自接受并确保我感到高兴。他甚至问了我不接听或不打来电话的销售代表的名字。

最后帮助的人是主人，他很棒。他确保我得到照顾，对此我表示感谢。

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