Meghan C

的评论 ADX Portland

我对这个地方感到非常失望。创始人/董事Kelley Roy具有非常不道德的商业行为。

我对这个地方感到非常失望。创始人/董事Kelley Roy具有非常不道德的商业行为。

我应该在ADX参加第一堂课之前大约一周，我的一只手受伤了。我打电话给我，与之交谈的人很友好，可以每个月重新安排班级。由于此操作，我没有被告知以后有任何关于重新安排或退款的规定。

一个月后，事实证明我的手指受到的伤害比我想象的要严重得多。我几乎无法在惯用的手上使用中指（但如果可以的话，我将其指向ADX）。我患有慢性病，需要相当长的时间才能治愈。

我打电话给ADX并通过电子邮件发送了电子邮件，说明了我的情况，并要求重新安排时间或退款。

凯利（Kelley）告诉我，他们不会给我退款或改班。那是因为我已经重新安排过一次，所以无法退款。今天下午我给她写信时，ADX的政策中都没有规定这样的规则。它只是说，取消将被收取10％的费用，只要取消发生在课程开始前72小时。我对此进行了屏幕截图，并将其通过电子邮件发送给Kelley。

15分钟后，当我回到同一网页时，我注意到它已经更改。现在它说，第一次重新安排之后，将不会提供退款，不是一次，而是三次。每段之后。在我根据当时的书面政策要求退款之后，她补充了这些声明。讲便宜。谈论粗鲁。谈论被动进取。我希望小企业主能拥有更多的课。

TL; DR

在要求创始人凯利·罗伊（Kelley Roy）遵守其网站上所写的退款政策后，她拒绝了，然后在我提出要求的时间内继续更改其网站上的政策。我通过电子邮件发送了邮件，并对她的行为表示失望，并请她兑现我提出要求时的公司政策。关于这个问题，我还没有收到她的回音。

对于希望长期实现这一目标的波特兰小企业主而言，这不是道德行为。令人尴尬的敌对和不成熟。我计划在ADX上很多课程。我住在附近时，对此感到很兴奋。现在，我将永远不会再回到那里，并且我将帮助确保社区中的任何人都不会这样做。

*请注意，ADX公司政策屏幕快照中的时间与我与Kelley对话的任何一端相隔20分钟

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