David Craig

的评论 Le Nordik - Nature Spa

TLDR：在那里的经历很丰富，但是发生了更衣柜被盗的情况，而我联系水疗中心的尝试被忽略了。

TLDR：在那里的经历很丰富，但是发生了更衣柜被盗的情况，而我联系水疗中心的尝试被忽略了。

我和我的父母于2019年6月17日在诺迪克切尔西度过了一天。我们享受便利设施，按摩和身体护理，总体上过得很愉快。工作人员很友好，设施很干净。

不幸的是，父亲离开后，发现他钱包里的现金全天都放在他的储物柜里，被偷了。由于现金数额不菲，这本身令人沮丧，而且我们知道可以通过他们的电子腕带系统来保护储物柜的安全（工作人员在抵达时为客人分配了一个储物柜和腕带）。

比盗窃本身更令人失望的是，Nordik在这个问题上绝对保持沉默。第二天，即6月18日，我通过电子邮件将问题的详细信息发送给他们，要求与他们进行讨论。我从未在电子邮件中索要任何钱，实际上我很小心地列出了他们可以采取的详细步骤，以识别罪魁祸首（客人或雇员）并改进其电子腕带系统。他们的收件箱给我发送了自动答复，确认在24小时内对所有询问的答复---我从未收到答复。

一个多星期后的6月27日，我给水疗中心打电话。我描述了我的担忧，将我之前发送的电子邮件转发给该特定员工，他们确认收到了该电子邮件，并说经理将在1-2天内与我联系。那也从未发生过。

我承认盗窃只能通过一家企业来缓解，但是拒绝解决或至少承认这种担忧会向客户传达一条信息，即盗窃未得到认真对待并且可以容忍盗窃的发生。它还向罪犯发送一条消息，告知他们可以继续逃避。两者都是对企业负责的不良信息。

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