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Darren Smith

4 几年前

我和妻子从温尼伯现代汽车公司购买了2辆汽车。两种经历都不令人愉快。

我和妻子从温尼伯现代汽车公司购买了2辆汽车。两种经历都不令人愉快。

我们第一次买了2011年的Santa Fe Limited,里面装满了配件。他们甚至不提起我们,就把地板模型卖给了我们。当我们来接车时,我意识到他们已经给了我们地板模​​型,并提出了它。他们的举动像是在帮我们一个忙。我指出了油漆上的一些痕迹,一个皮革座椅上的一个小孔以及一些其他轻微的外观损坏。他们“正确处理”的想法是进行第一次换油。

初次体验后,我们无意返回。不幸的是,就在我们的保修期即将到期时,他们以折价交易诱使我们重新购买了2011年的圣达菲。由于我们刚刚遇到了一些维修恐慌,因此我们决定以旧换新,以便我们可以继续拥有保修车辆。

这次,我们换购了2016年圣达菲XL豪华版,再加上配件和延长的保修期。在签署交易和取车之间,我对保修存在一些疑问。我既打电话给金融领域的Michelle,也给他发了电子邮件,但她在回复邮件方面非常不满意(我最终不得不继续自己的邮件)。最终,我得到了答案,但并非没有很多麻烦。

拿起车时,我发现他们没有安装我们的附件之一(引擎盖保护罩)。我向米歇尔提到了它,她告诉我它已经下订单了。快进2个月了,我仍然没有从经销商那里得到关于发动机罩保护器的消息,所以我致电了他们的零件部门。瞧,他们有一个存货。我尝试联系Michelle,以了解有关安装的信息。那是4月18日,她还没有回复我的信息。

他们将不得不为我提供免费的工具来第三次获得我的业务(即使那样,我也会三思而后行)。

编辑1:现在是5月6日,距购买日期已近3个月。经销商对我的担忧仍然没有任何回应。他们甚至还没有礼貌地回复我的电子邮件。此外,在“本”(Ben)声称将开始询问并回到我身边之后,他没有任何后续行动。

我将去经销店与业主/经理面对面交谈,然后再更新我的评论。

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