Khiladi 786

的评论 SafeTech Alarm Systems

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店主两次打电话给我，询问我是否可以删除或修改评论。感觉有点像被困扰，但是因为我的问题已解决（下面的评论中的详细信息），所以我将更新我的帖子。请注意，该过程并非最专业。

我能够与客户服务经理联系并获得退款，但由于我没有得到最大的尊重，所以想发表有关获得退款的经验。基本上，我有一连串的电子邮件表明我的合同即将到期，我正在寻找其他公司。经过一番来回的询问后，我要求我的合同不要再续签（一旦合同在八月结束）。我没有收到书面确认。无论如何，当我与CSM交谈时，我被告知这是我的不清晰，没有说明取消一词是我的错。她一直试图打扰并怪我。我不知道本来可以澄清多少，因为书面形式的所有明确内容均已得到CSM的确认。无论如何，我被告知这是我的错，但是我被告知将提供退款。没有道歉他们犯了一个错误。直到他们看到我发布了Google评论后，我才最终道歉。不应在Google上发布帖子以针对她犯的错误道歉。
看起来我们都是人，如果我的起初电话更专业，我会拥有更好的经验，并且可能将我的评分提高到4。我们都是人，而且会犯错误。但是，基于初始呼叫的方式，我也必须诚实。我们可以做的就是意识到我们的错误，承认他们的错误，并在下一次尝试做得更好。无论如何，我很高兴这个问题得到纠正。
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原始帖子：

我于2016年8月取消了Safetech的服务，并书面确认我的合同不会续签。一年后，我仍然被控充电！当与我打交道的人是客户服务经理本人时，我没想到必须检查它们！我已要求他们全额退款，以及因他们没有彻底做某件事而获得的赔偿。我在这里张贴内容以确保已采取措施。

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