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Jon Krongard

4 几年前

像大多数人一样,去汽车经销店可能会感到压力,压力和不堪重负。就我而言,在2015年移居纽约之前,我曾...

像大多数人一样,去汽车经销店可能会感到压力,压力和不堪重负。就我而言,在2015年移居纽约之前,我曾在芝加哥地区与经销商/销售经理合作了很多年。他在2016年卖给了我我上周六交易的最后一辆车。因此,多年来,我一直非常忠诚于特定的人和经销商-我想我多年来已经从这个人那里购买了7到8辆汽车。

因此,在服务,聆听我的需求并尽可能达成最佳交易方面已经设定了一个很高的标准。

帕特里夏·冯·卡科奇(Patricia von Karkoch)在Rhiana Hernandez的协助下真正实现了交付。然后还有一些!

从我们被告知有动机将我的租用车提早转为首次租赁后的第一次电子邮件交换到我们的面对面交谈中的一百万个问题……让我品尝一两辆车……他们真是了不起。两者都知道自己的东西-在我的新车使用过程中得到证明,并且车载技术和系统的工作方式发生了许多变化。改变很难,但两者都使改变变得容易。

帕特里夏(Patricia)超出了耐心-我是真正询问一百万个问题,回弹我感兴趣的选择类型并使谈判变得相当容易的那些客户之一。交易结束时,我更习惯与售后人员和财务人员打交道,所以直接与Patricia一起工作对我来说是新事物。我喜欢它。很多!我希望所有经销商都授权他们的销售主管做到这一点。这是如此简单,而且流程更好。即使在那个阶段,她也回答了问题,布置了所有信息,做出了我要求的一些更改,并使通常很紧张的最后一步变得容易。甚至很有趣!

我已经知道我多次使用服务部门,MB Manhattan的魅力何在。当我上周六在经销商处关闭交易时,我在楼上途中穿过服务区,我的服务顾问(Katie)看到了我,并且得到了最大的问候-以及有趣的聊天。我的意思是有多少人受到这种欢迎?像这样的事情很重要。至少对我来说。

因此,由于这是关于整体体验的,所以我可以说实在的很完美。而且,只要我留在纽约(在我的领域中从来都不知道),MB曼哈顿就有客户。为了服务和未来的销售。

感谢大家的精彩体验!!!

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注释:

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