Steve Messana

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上周住在这里。该物业本身是很好和干净的设备齐全的房间。不幸的是，我遇到了一系列的小问题，这些问题导致...

上周住在这里。该物业本身是很好和干净的设备齐全的房间。不幸的是，我遇到了一系列的小问题，这些问题导致了糟糕的体验。当我到达机场时，我打电话给酒店，看看有多长时间穿梭。回答该问题的女士说，班车正在机场降落，将在3-4分钟内到达那里。我等了10分钟，然后再次打来电话，却被告知她是错的，而且接送车再也不会出现20分钟了。如果我本来知道这一点，我会在里面等，而不是在寒冷中等，可能会乘出租车或Uber到酒店。当我终于到达酒店时，柜台后面的两名员工正在为刚离开柜台的一些客人争吵，这显然是破坏性的。一名员工在这场激烈的讨论中使用了不恰当的语言。当我在办理登机手续时，员工问我是否希望第二天早上回到机场的班车，但我接受了，但是当我说我凌晨5点飞行并且想要凌晨3:30班车时，我被告知班车要到凌晨4点才开始，并且凌晨4点和4:30都开满了，所以他问我凌晨5点是否可以。显然，他没有听我在说什么，因为凌晨5点的航天飞机无法进行凌晨5点的飞行。值得庆幸的是，Uber每天早上都在那儿快速开车-太糟糕了，我不得不花额外的钱才能到达那里。不用说，这些都是小麻烦，并且都很容易克服，但是我认为，如果对这两名员工进行更好的培训，将会有一些改进，使它成为更好的体验。

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