PETER GROSSMAN

的评论 Laguna Cliffs Marriott Resort ...

首先要说的是-客房服务进入房间进行拒绝服务，即使请勿打扰标签挂在门上也是如此。我们还延迟了3个房间的...

首先要说的是-客房服务进入房间进行拒绝服务，即使请勿打扰标签挂在门上也是如此。我们还延迟了3个房间的退房，RS忽略了这一点，并开始撕毁房间。
现在最大的抱怨是：我的妻子残疾。这家酒店无法评估客人的特殊需求及其预订。坦率地说，他们无视这些需求-在这种情况下，是照料者的连通室。我花了30分钟与预订代理计划了这次聚会（妻子的生日），并详细说明了特殊需求。现在我以前住过这家酒店，知道房间存在提花...值班经理试图骗我，但他们没有。如果敲开这些房间，我会在无障碍房间中找到完全健康的人吗？万豪的回答是说，他们只能接受有特殊需要的要求。我要看看区域经理和万豪企业集团对此的看法...如果没有，我将把它推向ADA和其他任何有关残疾人权利的机构。
我是这种情况，我确定我要看的是管理不善，这是一家预订大型婚礼和商务会议的酒店。我不愿意认为他们以这种方式忽略了回头客。我要说的是，当涉及到婚礼宾客时，很少有人会回到这个场地。酒店业的回头客是黄金，显然，这家酒店管理层实际上并不相信这一点。

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