3 几年前

去年三月我进行手术时,工作人员非常照顾我。他们很棒,所以我在那里零投诉。我的投诉确实是计费部门。我开...

去年三月我进行手术时,工作人员非常照顾我。他们很棒,所以我在那里零投诉。我的投诉确实是计费部门。我开始了我的付款计划,每月为我的保险未支付的那部分账单支付100美元。几个月后,我不得不进行一些预算调整。我打电话给医院看我是否可以每月支付50美元而不是100美元。他们同意了。我在11月意外地错过了一笔付款。当我收到未付款项的通知时,我打电话来支付12月的账单。我道歉,并支付了$ 100来弥补。我的心不在simply只是因为11月有很多事情而忘记了。该代表说可以。我问我是否仍然可以继续并继续每月支付$ 50。她说也很好。好吧,我今天打电话给我,代表说这是一个错误,我需要付这100美元。我说他们已经批准了我的$ 50,并且我一直在按月支付除MISHAP以外的每月付款。我认为这太荒谬了,而且非常麻烦,一个忠实地在那儿付账的人被告知我的50美元还不够……..我从来没有对必须付清全部账单的“时间限制”。我以为只要有人忠实地支付账单,就不会有问题..他们需要进入同一页面,一个人批准,然后另一个人拒绝。我发现这简直太糟糕了,当我付清账单时,无论我是要付20美元,30美元,50美元,还是只要我付那可恶的东西,只要...告诉我我需要支付什么。你们都在第一位置批准了这个。

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