Hailey Ho

的评论 Spectrum of Care Corporation

避开光谱。

避开光谱。

我想对Spectrum的PSW服务表示极大的厌恶和失望。我们有一个PSW，艾玛（Emma），进出我们家大约一年。她通常会迟到，早退，并拒绝我们权限范围内的任何其他要求（与我的家人交谈）。她通常会在不说再见的情况下离开，在不打招呼的情况下进入，并在这段时间内拒绝了我们的谈话/情感支持要求。在LHIN为我们提供更多的护理时间之后，她曾三度试图说服我的家人给她更多的时间。由于她从来没有整日呆着，我们感到被利用了。

我不会支持可能在没有证人的情况下在其他房屋中发生的这种行为。我们记录了一位家庭成员与Emma之间的谈话，在那之后她变得对我们积极。我已将一些有关此反馈的语音邮件留给了她的主管莉莲（Lillian），看来似乎没有采取任何责任制或纪律措施来确保这种情况不会发生在我们这样的其他家庭中。

对此经验感到非常恶心，我们将在将来要求其他机构提供PSW服务，并与他人分享我们的经验，以便其他家庭避开Spectrum。

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