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William Howard

4 几年前

在听到了很多很棒的消息后,我对这个地方寄予了厚望,但是这里的客户服务真是太糟糕了。昨天和一群朋友一起...

在听到了很多很棒的消息后,我对这个地方寄予了厚望,但是这里的客户服务真是太糟糕了。昨天和一群朋友一起在这里吃早餐,我们党中的一个人点了一个意想不到的三明治。我们很好地问是否可以将盘子换成其他东西,而服务员告诉我们,不是让不满意的顾客满意,而是她首先需要与某人(可能是她的经理)交谈,这让我们感到震惊。然后,她在一两分钟内回到餐桌,并告诉我们:

“如果食物没有问题,对不起,我们不能给您退款或将其换成任何东西,而您仍然必须为此付费。”

那时,要求与经理交谈是没有意义的,因为我个人不想让生气的痛苦的人为我做饭,但是,真的吗?您将以为这个地方所从事的业务之多,他们可能会负担得起用一块盘子来交换某人本来会喜欢的东西。更不用说这是我们第一次在这里吃饭。不用说,我个人不会再回来的,因为他们似乎不在乎。

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