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Nicholas Heath

3 几年前

我和家人一起来寻找家用车。我们选择了2016年道奇大篷车。我的妻子想要一些特定的东西,但很多都没有。...

我和家人一起来寻找家用车。我们选择了2016年道奇大篷车。我的妻子想要一些特定的东西,但很多都没有。我们被告知,第二天可用的激励措施消失了,不得不签署文书。因此,我们的推销员发现附近有辆汽车,但必须用卡车将其运到该经销店。它具有我们想要的所有功能,并向我们解释说,订购的产品具有我们想要的一切。我们与推销员一一检查了这些功能,因此我们知道当它进货时会发生什么。在达成交易之后,由于手中没有钥匙,我们等待着正在建造表上的车辆。当它到达时,我正在上班,而我的妻子接了起来。当她回到家时,我把建造单拿到了车上看了看。它缺少我们想要的车顶行李架。我联系了我们的推销员,他说他对他也应该有一个印象。过了一会儿,我从他那儿收到一条短信,告诉我车顶架通过零件部门要花多少钱,并且随车附带的一个“包装”中删除了车架。虽然这不是一个“包装”,但它没有列入功能清单,但告诉我这是这款特定车辆的奖励。从那以后我什么都没听到。我非常失望,尤其是因为这是我通过经销商购买的第五辆车。赶紧开车,多付2.3%的税,以获得更好的交易并兑现承诺。 3月18日更新,我接到了有关车顶行李架的电话。销售经理和公司经理给我打了个电话,以弄清情况。最后,该问题得到纠正并得到解决。我们现在有了车顶行李架,并且对转弯感到满意。他们安装了它,甚至在安装时给了我们租金。我非常感谢您如何解决此问题。

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