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的评论 Gault Toyota

放弃了我的汽车，以接受新检查的预约。这应该不需要30分钟。我接到电话，说我的车需要修理，我要修理吗。...

放弃了我的汽车，以接受新检查的预约。这应该不需要30分钟。我接到电话，说我的车需要修理，我要修理吗。我批准了要完成的工作。两个小时后，他们告诉我，不是我的汽车需要维修，而我的汽车仍需要检查。因此，进行简单检查花费了两个半小时。

第二天，我注意到汽车维修和钥匙灯亮了，汽车也漏了一些东西。致电并与我指定的客户服务代表（CSR）进行了交谈，我被告知对不起，请当天到。解释我不能因为我照顾家庭成员。有人告诉您最好在可以的时候下车。过了几天我的车掉了。我又一次获得了新的企业社会责任，我...再次解释说，我担心我的汽车在检查时可能会在不需要的汽车上完成工作，原因是我的汽车现在漏了一些东西，并且维修灯亮了。有人告诉我指示灯可能亮了，因为可能是换油的时候了。我问他们能否请您确认还是其他原因。 CSR说，他们从午餐回来时会给我分配CSR（ACSR）电话。

我的ACSR应该打电话给我20分钟后给我回了电话。他们对我的态度非常冷淡，他们从没告诉过我电话，一个小时二十分钟我的车什么都没做。因为我从未预约过维护工作。我感到震惊和沮丧，他们仍然不知道为什么我要买车。我解释说，你是告诉我来的，我不授权维修。不用说，他们不注意您在告诉他们的内容。

ACSR叫我回去，汽车准备好了没有泄漏。第一次进入服务部门的CSR帮助我说他们免费更换了钥匙扣中的电池，而且汽车还不错。去了停车场，我的汽车，维护和钥匙灯仍然亮着。将汽车驶回服务部门。同样的企业社会责任说，哦，我可以摆脱困境。不确定钥匙Fob是否收到新电池。因此，我们还需要等待15分钟才能让我的ACSR询问是否更换了电池。 ACSR告诉我，没有在其中放置电池。告诉我要跟随他们，必须更换电池。然后，我支付了我其他文书工作未指出的电池费用。

因此文书工作说我的汽车已经完成，并且更换了电池。我的ACSR说我的车已经准备好了。但是密钥卡仍然需要电池...我不得不再次等待。

非常可悲的是，没有人似乎不了解他们的客户服务中正在发生的事情。没有人会采取额外的步骤。我非常沮丧，不得不回到维修部门，因为我的车仍然遇到我要解决的相同问题。

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