Joshua Richardson

的评论 Manhattan Kayak Company

我想租皮划艇，然后在哈德逊河上划船。我已经在全国各地租了皮划艇。

我想租皮划艇，然后在哈德逊河上划船。我已经在全国各地租了皮划艇。

+1，他们在我打电话时接了电话。 -1，他们告诉我我必须通过他们的网站租皮划艇。 -10，他们的网站设计糟糕透顶，而且速度极慢。

我想确保可以在哈德逊河上划桨，所以我仔细阅读了慢速站点的大部分内容。我看到他们还参观了哈德逊，包括环游曼哈顿。好，好！

我花了一个小时才预订了三艘皮划艇。第二天，我给他们订了两个小时，花了150美元。

当我早一个小时到达时，我看到人们在四处划船，但只是在两个码头之间划动，而当我问到时，才得知租金被限制在两个码头之间-《纽约法》。好的，但这不是我想要的-我会在那个圈子里闲逛超过5分钟，更不用说2个小时了。

她取消了我的预订，但说我必须与房东商谈如何获得退款。她说这是我的错，因为我应该在预订前就确定。好的，真相令人痛心，但这是糟糕的客户服务。他们可能打破了广告法的道理（如果您是纽约的律师，请与我联系。）我留下了我的信息，店主从未发过电子邮件或给我打电话，但我确实得到了约40％租金的退款。那剩下的呢？尽管重复发送了电子邮件，但他们从未告诉过我为什么不全额退款。

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