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3 几年前

诺克斯维尔碰撞中心的丰田公司做得很糟糕!自5月8日起将面包车运抵他们的车身修理厂后,我们不断发现固定...

诺克斯维尔碰撞中心的丰田公司做得很糟糕!自5月8日起将面包车运抵他们的车身修理厂后,我们不断发现固定不良的物品,并且声明一切都已完成。我们认为,随着事情的进展,消费者应该观察我们经历的过程,这一点很重要。

我们受到T形粘结,建议我们根据USAA的建议在丰田进行维修。我们的汽车是在2016年7月购买的,因此仍然是新车。上电时只有8706英里。

-1.5个月无话。打电话给了布列塔尼,并表示要在两天内涂漆。
-3天后,再也没有接到电话,需要再等一周。
-我打电话给布列塔尼,并向前台留言(从未回电)
-一周后,再也没有听到任何声音,因此妻子打来电话,再次向前台留下了布列塔尼的消息。
-第二周,妻子打电话给/通知了前台,我们没有接到布列塔尼的回电,而是要求经理。基思打了个电话,说汽车要油漆了(令人难以置信),然后范在几天后要油漆了。 (难以置信的)
-几天后,妻子打来电话,布列塔尼说,这辆车快要用完了,星期五的零件将没有油漆。无论哪种方式,她都承诺会打电话通知我们。 (从未调用)。
-下周我们从布列塔尼接到了一个电话,说已经准备好了。我看了看汽车和装订在三个不同位置的头枕,左滑动门没有始终打开,威廉(经理走来走去,看看我是否有任何疑问)注意到销钉条不见了。回家等着。
-从布列塔尼接到一个电话,说准备好了,出现了,布列塔尼说一切都完成了,让企业把车还回来。
-上面列出的所有关注事项中没有完成任何事情。不得不等待新的Enterprise车回来并接我。
-从布列塔尼接到电话,说它已经准备好了,出现了,还没准备好。门仍然无法始终打开。 2.5小时后,我不得不把货车带回家,知道如果不处理的话,我可以把它带回来。

在家中注意到的物品:
-撞击侧未拧紧的挡泥板。
-撞击的另一侧缺少挡泥板
-移门内部面板有1/2英寸的间隙
-从上到下看时,移门的缝隙很大,而且更窄。对面完全对齐。
-前锋板损坏(未更换)和闩锁(已使用)。闩锁上/周围有很多油腻的污垢。另一面完全干净,因此内部零件已陈旧/已使用。可能原因是门把手无法始终打开。
-布列塔尼说她订购了一扇新门。技术人员后来告诉我,他是从打捞场获得的。
-在月球屋顶周围的橡胶行程上划痕,必须在天花板材料中塞入。
-新班轮/顶部和侧面,遮阳板和左侧座椅上脏手的指纹。
-前挡风玻璃上的过多喷涂未清除。

我只是在等待接下来会发生什么。随着经验的变化,我将更新此帖子。

17/8/25(更新)

销售总监Billy Hayes控制了此事。他确保在面包车上一切都已正确完成,并确保这不是他们的经商方式。所有维修似乎都没有视觉缺陷,并且一切正常。

不幸的是,它必须经过审查才能最终解决,但是已经解决了。

比利·海斯(Billy Hayes)尊重他人,并道歉,我希望这篇评论对每个人都做出了积极的改变。

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