4 几年前

更新2:本周早些时候,我收到了Fairhaven的电话,让我知道父亲的记忆书已经准备好了……服务结束...

更新2:本周早些时候,我收到了Fairhaven的电话,让我知道父亲的记忆书已经准备好了……服务结束后将近两年。这个地方简直糟透了,由于他们的组织混乱和无能,他们不必要地强迫我要在两次艰难的日子里挖掘痛苦的回忆。考虑到Fairhaven严重缺乏客户服务,组织和一般能力,我想说他们在为家庭提供舒适和关怀方面没有业务。

更新1:费尔黑文(Fairhaven)在6个月前给我打电话,让我知道父亲的指纹小盒已经准备好了。几个问题:我们从未下达这个命令,他们在我父亲去世近一年后打电话给我,在给他们打电话澄清后,事实证明他们是错误地联系了我。

糟糕的服务。我父亲于4月去世,我们于2016年4月在费尔黑文(Fairhaven)提供服务。与员工一起工作并试图获得所需的东西是令人沮丧的经历。费尔黑文做错了很多事情,或者做错了:

1.处理文书工作花了4个小时,因为与我一起工作的代表一直在弄乱程序。
2.父亲去世两天后,我打电话预定一天的葬礼。有人告诉我,我会在20分钟后给我回电。花了4个小时和几个电话才联系到任何值得交谈的人。
3.填写了一个小时的文件并已经离开费尔黑文后,我被告知我需要回来,因为我的代表忽略了让我完成所有这些工作。
4.我父亲的画像做得不好,尽管可以保证那将是“伟大的”
5.葬礼上的签名簿省略了我哥哥和姐姐的名字。相反,它列出了我两次,两次都拼错了我的名字。
6.签名簿的替换页拼写了我的名字。
7.有人告诉我可以在特定的一天领取所有死亡证明,但是当我到达时,他们都没有准备好。

费尔黑文(Fairhaven)是一个美丽的公园,可在此托管服务,但由难以置信的杂乱无章的人经营,他们似乎更愿意锁定合同而不是提供优质的服务。

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注释:

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