Gerard Wellman

的评论 Valley Lexus

首先，请允许我说我通常在Lexus谷的服务部门有过丰富的经验。特别是鲁宾，过去一直非常有帮助，多年来...

首先，请允许我说我通常在Lexus谷的服务部门有过丰富的经验。特别是鲁宾，过去一直非常有帮助，多年来，我一直很喜欢与他互动。在今天之前，我可能会给服务部门5星中的4星。

但是今天，我预定在GX上进行例行服务，但我惊讶地发现没有安排让客户在外面等一下-没有任何安排。众所周知，汽车维修可能需要一段时间，并且鉴于人们普遍知道covid-19在室内空调环境中的传播情况，我完全希望有人会*考虑*一些不想等待的人在封闭，闷热的室内区域将车辆停放。

可悲的是，我很误会。

不仅没有一个地方可以坐在外面-什么都没有！不是椅子，不是长凳-唯一可以坐在地上的地方是乱七八糟，脏dirty的，靠近枯死的植物（我会尝试上传一些照片）。我的选择实际上是1）。在大流行期间，或在内部等待2）。坐在泥土里。

我一时兴起，打了个电话给弗雷斯诺雷克萨斯，看他们是否有户外座位来预约服务，他们的接待员立刻回答：“是的，是的。我们有一个室外露台，所有房间相距6英尺。”

我立即安排了在弗雷斯诺的服务，并取消了在雷克萨斯谷的约会。当我解释为什么要取消时，雷克萨斯谷的服务经理Gary Koeppen相当谦逊，有点粗鲁，对我而言，这笔交易就完成了。再见。让我们继续进行，取消我们在车顶横梁时的顺序。

无论如何，要感谢雷克萨斯谷，但我不希望我的“雷克萨斯驾驶体验”带有共舞的一面。

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