Gabriel Gheorghe

的评论 Waldorf Astoria Ras Al Khaimah

昨天才到，所以我将回复一般评论，但是对于第一份早餐，这是非常令人失望的。当坐在Qasr Al Bah...

昨天才到，所以我将回复一般评论，但是对于第一份早餐，这是非常令人失望的。当坐在Qasr Al Bahar（主餐厅）的桌子上时，我们向女主人点了三杯咖啡和一杯绿色+甘菊茶。花了超过15'的时间才得到茶-这是一煎茶，几分钟后又有两杯卡布奇诺茶到货，再过5'等待着美洲咖啡。像这样的高档酒店在主餐厅提供如此差的服务是不可接受的！作为参考，我们住在231室。
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就像我说的那样，我将在离开酒店3天后恢复最后的笔记。据我所知，员工的需求似乎比满足客户需求的驱动力更大。我不会为此责怪他们，而是管理层。我相信酒店存在与员工管理有关的深刻结构性问题。该小组的董事会应考虑评估和更换与食品饮料，客房整理和客户满意度有关的大多数管理人员，以避免造成巨大损失，至少是挽救品牌形象。
也许他们应该从Oberoi和Hilton寻找真正的专家，以便在2-3年内扭转目前的状况。
否则，我将对代客泊车团队以及Siddharta Lounge和主要大堂酒吧的工作人员尽管管理不善所提供的服务表示感谢，但他们仍然付出了努力。
我在这里评定的3星级仅是专门为酒店提供的，看起来显得茂盛而晶莹剔透（除非有人不检查隐藏的区域和细节是否有所不同）。但是就个人而言，在假期中选择华尔道夫·阿斯托里亚酒店（Waldorf Astoria）时，尤其是在中东，我们会暂时不愿意。

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