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Lavor Thornton

3 几年前

残酷的经历(5月7日至5月9日的噩梦)

残酷的经历(5月7日至5月9日的噩梦)
劳德代尔堡海滩大道505号,劳德代尔堡,FL 33304

在最近访问劳德代尔堡之前,我一直是希尔顿的粉丝。我们对这些住宿感到非常不满意,原因如下:

我保留了两张特大号床和两间卧室的海洋前景套房,但是视野不大(视野是一个脏碗)。
厨房和起居区都不干净。浴室很脏,两个浴缸周围都有霉菌,蟑螂从厨房的排水口爬进了水槽。
房间要连通,我的女儿可以轻松进入厨房和起居区,但是连通门上有锁。酒店工作人员告诉我,老板有钥匙(我很惊讶)。有人还告诉我这些房间是公寓,是希尔顿与业主的合作伙伴,这挫败了拥有两间卧室套房的目的。
夜班经理很客气,足以将我们转移到另一个房间,但景色却更糟。起居区很脏,我房间的淋浴间也没有沥干。客房部经理马克(Mark)向我保证,我们外出时会有人打扫该区域。不幸的是没有发生。
第二天,我和我的女儿们尝试去海滩玩耍,但海滩服务员告知我们不能使用椅子或毛巾。我们向年轻人展示了我们从酒店收到的优惠券,但被告知这是无效的。我们回到酒店,我和前台的一个年轻人交谈,但被告知如果我们不在希尔顿海滩范围内,将无法使用度假券。他没有提供解决方案。 (确实,海滩在公园和娱乐部门的下面,更不用说在希尔顿的海滩前太拥挤了)。



总体而言,为给您带来不便,管理层仅对一晚住宿进行了折扣(我希望每晚能多付400美元)。因为我们的迷你假期毁了,所以整个住宿都应该打折。

不用说,我们将永远不会回来。

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