Amy Stidam

的评论 Hagerstown Ford

快速通道服务很好，但是总体上缺少客户服务！我进去要换车上的机油，之前发现我有召回事件。当我走进去时，...

快速通道服务很好，但是总体上缺少客户服务！我进去要换车上的机油，之前发现我有召回事件。当我走进去时，我问他们，他们说他们必须在我在那里的时候研究一下。在那儿时，我还安排了我丈夫的车辆来维修，至少得到了照顾，但仍然没有任何人收到关于我车辆召回的最新消息！我最终离开，然后发现我安排我丈夫的汽车服务的日期和时间与他的时间表不符，所以我试图打电话要求更改它。接待员将我转到了乔治的语音信箱中，我留下了简短的信息。那天没有电话，根本没有跟进电话！我知道他们很忙，但是至少收到一些回复会很好！我丈夫终于不得不在4天后打电话，终于可以重新安排行程，但是对我来说，这是糟糕的客户服务！我想我很生气，因为加利福尼亚的Ken Grody Ford经销商一直一直很忙，但是他们从来没有让客户等待车辆的更新状态，或者从来没有在同一天就任何问题打过电话！除非有回想起我绝对必须在这里带我的车，否则我将把我的车带到其他地方以供将来使用！

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