johnpaul abad

的评论 Len Stoler Hyundai

我从这个地方买了现代伊兰特。从现在起3.5年来一直在这里提供服务。他们平均需要2-3个小时来进行维护...

我从这个地方买了现代伊兰特。从现在起3.5年来一直在这里提供服务。他们平均需要2-3个小时来进行维护，包括洗车。

我虽然还可以，但是，当我去年购买Sienna（在OwingsMills Boulevard的Bjs附近的Toyota服务中心提供服务）时，我意识到这个地方需要对客户服务进行改造。

对于丰田公司，服务是卓越的。我从未等待2个小时进行常规维护。通常在45分钟内洗车或30分钟内不洗车。

令我失望的是我准时参加了我的上午8:40约会，他们准时参加了我的行程（这就是为什么它是2星级的原因），然后代表告诉我，我的车在一个小时内就可以准备好了。我需要更换右大灯，因为它刚刚停止工作。而已！没有换油，旋转或其他任何情况。恰好在上午9:40，销售代表回来，并告诉我一些建议的维修方法。我说过，我会一直待到下一次服务约会，以便所有时间都在同一时间，而且还因为我需要尽快离开这里。

现在，当我问销售代表“我应该等待多长时间？”他说从现在开始大约一个小时。我敢打赌，您可以想象我的反应有多糟糕。我完全失望。他进一步解释说，我进来的时间是讨论汽车服务的时间，而不是技术人员实际进行维修的时间。 （关于这点，我有很多话要说，为什么然后您只给我们2次签到？一次用于服务讨论，其次用于实际服务？因此我会拒绝服务讨论，而直接进行实际服务我只需要简单更换灯泡的时间。

最后，对于所有阅读此评论的人，请考虑购买具有出色客户服务的汽车。

***现在需要前往销售代表，因为它已经是上午10:31，我想知道我能否在上午10:40之前把我的车拿走。

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