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Melissa Quinones-Dennee

4 几年前

到目前为止,等待时间还不算很糟糕,但是正如预期的那样,每次至少要等待30分钟。我对这种做法最大的疑问...

到目前为止,等待时间还不算很糟糕,但是正如预期的那样,每次至少要等待30分钟。我对这种做法最大的疑问是能否结识任何人!

一天早上6点之前,我有一个紧急需求,而我所得到的只是一台答录机。我必须打电话给Women4Women来让接线员将我转接到田纳西山谷的值班护士。在安排约会时,它会响几声,然后要求您按1继续保留或2保留一条消息……我将保留10分钟,最后决定保留语音邮件。如果我无法在他们打来电话的那一刻接听电话(这通常是因为我也有一个蹒跚学步的孩子,而且不在家中打电话),那么我就不得不给他们发电子邮件以便预约或更改现有的。实际上我不得不通过电子邮件取消约会,因为我无法通过电话打通。糟糕的电话系统!可悲的是,这确实影响了对患者的服务。

到目前为止,在技术人员,护士和Callison博士方面拥有良好的经验。他们似乎拥有一支知识渊博且充满爱心的团队。这超过了获得办公室职员的难度。

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