Brian Jones
今年春假，我一家四口住在迪斯尼市中心的DoubleTree。我们的航班延误了，所以我们到达时大约是晚...
今年春假，我一家四口住在迪斯尼市中心的DoubleTree。我们的航班延误了，所以我们到达时大约是晚上11:40，发现他们已经放弃了我们几个月前预订和支付的房间。当我们在大厅等到大约12:15时，前台的工作人员会使用电话和计算机，直到他们告诉我们他们找到了升级的房间（行政套房）。
房间还好。该酒店将进行装修，所以它没有我期望的那么好。墙纸和装饰陈旧过时。我已经注册了带两张双人床的套房，相反，我们“升级”到了带特大号床和一张大号沙发床的套房，不太舒服。哦，但是这里确实有一个巨大的会议桌，上面有八把椅子，以防万一我们需要在这里与其他酒店客人见面。
客房服务人员是此次住宿的亮点。他们友好而彬彬有礼。其余的人员足够。我不建议计划在餐厅用餐。食物很贵（在主题公园里吃便宜些），酒吧里的饮料也很贵。
第二天，他们确实找到了我最初预定的普通双人间。好吧，一个晚上带孩子们坐在沙发床上，没什么大不了的。一个小小的抱怨是制冰机在每隔一层。由于我们在三楼，所以我们不得不去二楼冰。我知道这是个小麻烦，但是当您在度假中花费数千美元时，整天都在公园里散步，而且您很累，有点小问题。
尽管房间杂乱无章，饮料和食物价格高昂，但如果他们不把账单弄乱的话，他们可能会评价很高。我去结账时，账单上有重复的餐厅费用和电影费用。前台工作人员努力解决了帐单，但在我在那里核实费用的那一天，她必须仔细检查每张收据。我的意思是说她实际上是为所有客人掏出一个装满所有收据的马尼拉信封，一个个地穿过它们，这是我去机场的车在等我。终于，我们把账单付清了，我离开了。几天后，我发现他们已经向美国运通收取了账单的原始金额，而不是已结算的账单。所以我今天给他们打电话了，除了语音信箱我什么也没收到。因此，我给希尔顿打了电话，现在我在等待解决方案。
更新：该法案终于得到充分解决，只花了一段时间。
注释: