Taylor McBride

的评论 Kenwood usa

他们的收音机很糟糕，他们的客户服务更糟糕。我从他们那里为我的船购买了一个航海收音机。这台收音机安装在...

他们的收音机很糟糕，他们的客户服务更糟糕。我从他们那里为我的船购买了一个航海收音机。这台收音机安装在我船上的一个密封隔间中，从未接触过水。 6 个月后被腐蚀得太厉害了，它甚至无法打开。我把它送去保修，他们说主板被腐蚀了，不在保修范围内。我打电话给 Kenwood 并与客户服务部门交谈。我问他汽车收音机和船用收音机的区别。他说他们在电路板上涂了一层防腐蚀涂层。所以他们用耐腐蚀涂层涂在电路板上，但他们不保证它的腐蚀？他笑着说他完全理解，他会升级我的要求。几天后，一位名叫安吉尔的可爱女人打电话给我。留下语音邮件，告诉我就我的收音机给她回电。不留下扩展名。我回拨这个号码，它要求分机。如果你不知道，它就挂在你身上。我打电话给客户服务部，他们安排我第二天在 430 与可爱的 Angel 女士进行电话预约。第二天 445 轮到了，没有电话。我打电话给客户服务，他们把我转给她。她开始告诉我，我的收音机暴露在高水位中，这是发生这种情况的唯一方法。我向她解释了大约 100 次它没有暴露在水中，她继续将腐蚀归咎于我，而不是承认她的防腐蚀涂层没有发挥作用。购买船用收音机的全部意义在于它应该能够承受划船等条件。他们的收音机是垃圾，他们不会站在他们身后。客户服务是我收到过的最差的。糟糕到让我写这篇评论，我从来没有这样做过。不要购买建伍收音机。他们不会持久，也不会站在他们身后。

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