Susan Rhee

的评论 The Hamilton Company

从字面上和形象上讲，我在过去10多年中一直与之合作的WORST管理公司。水城租赁办公室和那里的管理人...

从字面上和形象上讲，我在过去10多年中一直与之合作的WORST管理公司。水城租赁办公室和那里的管理人员不尊重房客，并且在处理投诉方面不专业。到目前为止，我在剑桥的其中一间公寓住了13个月的几个故事：
1）我的公寓有老鼠出没。遭到严重投诉后，有人来堵住公寓的小孔，只是在没有适当进入通知的情况下进入公寓，即使我明确表示未经同意也不得安排进入维修时间。
2）隔壁邻居的烟壶/香烟和吸烟从我单位的墙壁渗出。问题持续了数月之久，这位管理女士反复说他们不能做任何事情，因为只有公共区域是无烟的，居民可以在家中做任何事情。但是，如果是这样，我安静的享受在哪里？为什么墙壁没有保护性？楼上的噪音也有同样的问题，只是得到了报警的答案。
3）由于COVID，我不得不将租约续期一年（我几乎不能搬走而不会冒着自己的健康风险），沃特敦办公室的管理女士忘了签发续签的续签停车票和租车在大流行期间被拖到我自己的住所中，两个月后我的续约生效，我的租金明确包括一个室外停车位。当然，我需要开车上下班，这不仅是牵引费用，还包括我在正常工作日浪费的时间。我要求支付一半的牵引费，因为这对双方来说都是明显的错误（我忘了一定要续签，而且在延长租约时他们没有提及这一点，即使我汽车信息已保存在他们的文件中）。经询问，他们说这是我的问题，因为我没有按时要求换新贴纸，他们无法追踪所有居民。 （这不是为什么经理要参与检查事情吗？如果他们无法跟踪谁租了什么，他们如何按时向所有居民收取租金，以及存档车辆信息的意义何在？）这真的是出于动机我之所以在公开场合写这篇文章是因为它说明了他们没有能力沟通和解决问题（问题经常出现，但是我认为合适的经理可以以尊重的方式来处理）。

既然我已经和他们浪费了足够的时间，我意识到什至考虑住在这里对我来说是一个严重的错误，更不用说延长租约了，尽管由于大流行导致的不可预见的情况我决定这样做。您最好不要去其他地方，只是不要在公司中处理这些低质量的建筑物和管理。

编辑：由于昨天的原始职位，总部办公室在下面留下了答复。我留下了联系信息，如果他们给我回电话，并且确实愿意解决问题，我愿意重新考虑我的意见。

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