Sophie Hecquet

的评论 Hotel Le Montclair Montmartre ...

我的经验将以他们是不诚实和恶意的事实结束。

我的经验将以他们是不诚实和恶意的事实结束。
我于2019年1月7日至12日在周日晚上预订了5个晚上的不可退款客房，并在D日直接在酒店付款，因为我没有通过输入允许预订的银行详细信息打勾``我想立即付款''卧室。
实际上，我还不确定我要来巴黎，但是我更喜欢打安全卡。
我意识到2小时后我听错了，并立即通过电子邮件与酒店联系，说明情况。第二天早上，我很惊讶地告诉我，这笔钱不可以退款而且不能取消，而且我已经被扣款了，我被严厉地回答了。我们在开玩笑吗？
然后，我通过电话与酒店联系，并且碰到了与电子邮件相同的对话者。 （Elisa）口头和书面都一样友好和人性...
谈话很简短；它指的是预订。我向其解释情况并向其指定我正在开始业务而不是依靠黄金的预订顾问表明了条件，尤其是他们只是简单的中介机构，并且只有企业可以例外地取消预订的理由。她还联系酒店及其保持位置的经理。
但是，主任先生，我邀请您阅读消费者守则的L111条款，并按照与我相同的路线进入预订页面。自周日以来，我已经完成了15次，而我本可以掉入陷阱的次数也很多。
您仍然不想还我，对您从我那里偷走的150感到满意？一月中旬的这5个晚上，即使从远处给一个无家可归的人带来温暖，我也不会有任何麻烦。至少他们不会对每个人都失去。
你的态度很可怜。最起码的事情是上司再次与我联系。
你是不诚实和不诚实的人。

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