Jon Bauerle

的评论 Grubbs Nissan

糟糕的服务。

糟糕的服务。

我们已经从格鲁布斯购买了4辆车。我必须交给他们...他们在汽车上的价格很高。不幸的是，那是我从他们身上经历过的唯一伟大的事情。

今天，我第三次就同样的问题（轮胎泄漏）坐了我妻子的车。在关上车门之前，我已经为他们的典型指责游戏做好了准备（“我们来看一下，但由于钉子或其他原因，您可能需要新轮胎”）。我当然知道，如果是我的错，我会为此付出代价，但是他们的典型态度是要怪你。

之后，他告诉我，他们需要45分钟才能看到它。第三次。几乎没有道歉。

他们（终于）找到了这个洞，并告诉我我需要购买一个新轮胎。在卖掉我的轮胎后，他们告诉我没有库存。因此，现在他们不得不用错配的，更昂贵的轮胎卖给我。再次，没有道歉，没有为我的麻烦提供折扣，也绝对没有照顾。

几圈之后，我认为上司可能已经来找我讲话（我真的不知道……她没有自我介绍）。她确实愿意为我的麻烦打折。没有道歉，但至少有一点折扣。

他们确实（一次又一次地向我保证）如果再次发生新轮胎将被覆盖。显然，如果您购买了整车（新车），轮胎将不被覆盖，但如果您购买单个轮胎，轮胎将被覆盖。她还确保我知道这是我的全部错，因为我的新车没有获得足够的延长保修（我确实购买了保修...但是我想她对他们已经从中赚到的钱没有印象我）。

显然她没有意识到我没有因为必须买轮胎而感到沮丧...那发生了。我因糟糕的服务，缺乏照顾，经验缓慢以及为此而收取的额外费用而感到沮丧。

我现在在Discount Tire。他们将在45分钟内完成整个过程，花费的费用将少于Grubbs收取的费用，并且体验会更好。

经验教训...再开车几分钟，到格雷普韦恩的日产经销商。他们的价格是可比的，根据我的经验，他们的服务要好得多！

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