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The Critic

4 几年前

我来这个地方已经好多年了。我上一次去那里时,我没有很好的经历。我等了很长时间才有人来接我的命令,这花...

我来这个地方已经好多年了。我上一次去那里时,我没有很好的经历。我等了很长时间才有人来接我的命令,这花了很长时间,我实际上不得不走进去问他们外面是否有任何服务。当像这样的一流餐厅Staples由于服务而开始失去星级时,真令人失望。食物很好,气氛总是很棒,但是这里总是缺少服务。

几个月前我的经验很容易说明服务是如何真正影响您的品牌和形象的方式的一个典型例子。其中一位服务员将酒洒满了我的朋友,他们唯一能解决这个问题的事情就是为她的干洗店买单。告诉我们吃饭是免费的,没有人提供两种缓解情况的方法,特别是因为她不得不经历很多不便,回家再换衣服。夜晚之所以毁灭,仅仅是因为管理或服务水平低下的人不知道如何照顾顾客。当客户被视为数字时,我们生活在一个多么悲伤的悲伤世界中。

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