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Trish Simmons

4 几年前

去多伦多举行演唱会,住了3晚。我们选择了这家酒店的价格。我们预订了4晚,因为我们是早上7点到达的,我...

去多伦多举行演唱会,住了3晚。我们选择了这家酒店的价格。我们预订了4晚,因为我们是早上7点到达的,我们想一到达就进入我们的房间。班车服务和前台的工作人员都很友好,快捷。礼貌,微笑和友好。床和枕头超级舒服。位置很好。我们的投诉...
那里的电梯时间不多。谢天谢地,我们只在5楼,不像另一个在12楼的客人。他在前台的绅士面前大骂大骂,并骂他,因为他把客人放在他的位置上,而不是对他和其他工作人员施加口头上的辱骂。
我们将“请勿打扰”放在门上,因为在那短时间内我们不需要打扫房间。好吧,我们星期天下午去了多伦多,当我们回到房间时……我们的门已经打开。我们的请勿打扰标志已移至我们的门后,并且看不见有人,走过的人很容易就能接近我们的所有财物。幸运的是,什么都没有丢失。不是很高兴,打电话给前台,看看为什么会这样。她当然不知道,但表示歉意。
因此,这次旅行最糟糕的是,我们在前一天早上发现了臭虫。我们用我丈夫的电话拍照,并向前台展示了照片。他很抱歉,并要求我们提供电话号码。我们尚未收到任何人的来信,但尚未到24小时。
其他小东西,例如肮脏的大厅和我们的吹风机没有用。我们电视上的遥控器有自己的主意,可以工作一半时间。
太糟糕了,因为我会推荐这家酒店,但是有人进入我们的房间并开着门并且臭虫肯定已经改变了这一点。不会回头。我只给员工2星。不幸的是,工作人员必须不断道歉。我认为这些问题肯定与管理有关。

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