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Jennifer Serna

3 几年前

保修公司第三次派出技术人员修理冰箱(同一期)。技术人员修补了冰箱,打了几个电话,并告诉我这可能是间歇...

保修公司第三次派出技术人员修理冰箱(同一期)。技术人员修补了冰箱,打了几个电话,并告诉我这可能是间歇性的热敏电阻,他打算订购零件。但是,今天我接到一个电话,说我的服务电话已经关闭,技术人员说我刚把冰箱门打开了?!?!?!认真地说,我为什么要三遍给您解决同一问题?我为什么要浪费时间?这是一个相当新的冰箱!我有带时间戳的图片,显示的是冰箱的温度不会保持稳定,而冰淇淋则是浓汤,以证明冰箱无法正常工作。让您的冷冻食品不断波动实际上是一种安全隐患,但是使用这种冰箱的不是他们的家人,谁在乎,对吗?显然不是那个“技术人员”。

真正的原因是他不知道该如何解决该问题,所以他责怪我……据说应该把门打开。他对我撒谎,用石头砸死我。很棒的客户服务。不!

6月20日下午5点才到我家的技术员威尔福德(Willford's)需要剪头发,并接受有关如何正确诊断冰箱,完整性和责任心的培训。

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