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Kristen Bennett

3 几年前

无论我签入酒店后的经历如何,都被不欢迎,没有帮助或不理解的粗鲁和令人不快的前台工作人员所遮盖。他们有...

无论我签入酒店后的经历如何,都被不欢迎,没有帮助或不理解的粗鲁和令人不快的前台工作人员所遮盖。他们有一个告示牌,告诉您签到处悬挂在低处,如果有人在该区域中签到,则您看不到该区域。我当时正站着,当时有两个女孩坐在那里,一个在电话上,另一个在我面前直接打字。我不知道要去哪里登录,因为另一名患者在路标前。我不得不四处走走,弄清楚自己。然后,签到我的女孩正在表现出太多的态度,这是当您感觉不适时需要的最后一件事。她告诉我,我有共付额,但我没有,我有HDHP,我在员工福利/健康保险中工作,我知道我没有。她有点不屑一顾,就像我们会看到主管说的话,我也很确定自己是否喜欢和她说话。总的来说,前台是一个人的第一印象,为他们的体验打下基础。在这种情况下,不好。

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