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Kimberly W.

3 几年前

我从2014年6月至2015年5月通过我的公寓大楼(位于哥伦比亚的The Link)使用Lindse...

我从2014年6月至2015年5月通过我的公寓大楼(位于哥伦比亚的The Link)使用Lindsey Communications。在这段时间内,我和我的搭档一直使用这些服务,并在2015年5月搬迁后关闭了服务。我的搭档最近搬回了我们居住的公寓楼,当他尝试打开电缆/互联网服务时,他和我的应收余额为$ 300 +。我今天早上8:15打电话时,接电话的那位女士矮小,冷漠,粗鲁。她的回答带有讽刺意味,对我提出的问题没有任何答案。然后我被转发给代理主管马特。我向马特解释。我向马特(Matt)解释说,余额不是问题,但是公司没有遵循适当的程序来确保我们知道该欠款帐户。他告诉我,他们尝试发送一次通知,然后将其发送回去。该公司从我和我的合伙人那里都获得了多种形式的联系信息,当被问及为什么没有其他形式的交流时,他说他们的客户太多了,所以不要联系他们以应付余额。我询问了收款公司的联系信息,但他们没有。我要求公司办公室提供信息,但他不提供。他们不仅对我们需要互联网服务才能在学校取得成功这一事实不礼貌且不敏感,而且他们继续否认与我们联系。我和我的搭档设置了转发地址,并且一直从我们的旧地址接收邮件,我不知道为什么他们的通知也没有转发。该公司经营不善,客户服务糟糕。他们无法提供适当的信息这一事实令人震惊,因为他们好像在为这么多人服务。如果我们不要求再次设置服务,那么我们永远不会知道与Lindsey Communications保持这种平衡。我根本不推荐这家公司。

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