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Mario Alexander Gonzalez
上周末，我在Expedia预订时到达，发现该酒店已取消我的预订。前台工作人员声称我的信用卡被拒。自从...
上周末，我在Expedia预订时到达，发现该酒店已取消我的预订。前台工作人员声称我的信用卡被拒。自从我预订之后，不知道怎么可能，一个月都没听到任何声音。然后，酒店提议我恢复我的预订，但价格要比我原来的价格高。此外，没有像我要求的那样提供特大号床，最终却变成了一个有两张床的房间。
前台服务员卡洛斯（Carlos）不称职，给了我一把对电梯不起作用的钥匙，最后有人帮助了我，并被告知我不需要电梯钥匙。终于到了房间，钥匙不起作用了，又一次去了办公桌，让我和卡洛斯（Carlos）进行了交流，卡洛斯（Carlos）碰到了后面，让别人来帮助我。一个半小时后，我终于可以享受房间了。房间经过了重新装修，环境宜人，电视无法正常工作，但大约一个小时后就固定好了。
餐厅很好，但是赌场地板没有任何刺激。
在所有这些不便之后，酒店拒绝提供任何种类的橄榄枝来弥补他们缺乏客户服务的麻烦。
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注释: