Aly

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星期六下午（1/4/20），我们决定带孩子们去看电影，以1:45观看《冰雪奇缘2》，他们收到了圣诞节...

星期六下午（1/4/20），我们决定带孩子们去看电影，以1:45观看《冰雪奇缘2》，他们收到了圣诞节的礼品卡，我们期待家庭日。到达剧院后，凯文和孩子们开始挑选零食，而我去登记处选择座位。然后，出纳员滑动礼品卡，告诉我每张礼品卡都在1900年到期。他叫了一位经理。她告诉我，礼品卡一定是从2018年圣诞节开始的，并继续告诉我如何在重大系统故障中使资金从未存入卡中。她告诉我说，她会将卡信息转发给总经理，并尝试将其修复以备下次访问。我质疑今天情况如何，并得知我必须付款。现在，请意识到.....我们带三个孩子，选定的爆米花，椒盐脆饼，薯条和冰块为5人单程行驶35分钟。我手上仍然有60美元的无法使用的礼品卡，仍随附在提供的信封中。 （但不要忘记。。。。。。。。。。。。。。。。。我对缺乏客户服务感到厌恶。我们把食物留在了柜台上（这是主要的浪费），带着两个尖叫的小孩子和一个生气的少年走了出去，因为当您联系别人解决当前问题时，您不能让我们进来。在让我的孩子们在停车场安顿下来之后，我们将业务转移到了AMC。那是又一次长途开车。
真丢脸您如何训练经理人进行客户服务？期望我在使用礼品卡时为所有事情付出自负，这是疯狂和不公平的。 5天后，我仍然没有收到他们的来信，这些卡仍然无法使用。

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