Lena Zack

的评论 Caribbean Nexus Tours

Nexus旅游服务的客户服务质量很差，并且不对因预订管理不当而导致的错误负责。在蓬塔卡纳（来自Nic...

Nexus旅游服务的客户服务质量很差，并且不对因预订管理不当而导致的错误负责。在蓬塔卡纳（来自Nickelodeon度假村）预订了1小时的骑马之旅，其中包括改造。从酒店接车晚了30分钟，游览结束后，他们让我们等了2个多小时才开车返回酒店（距酒店15分钟路程）。大卫（导游）一直说汽车将在5分钟内到那里。甚至愿意自己打车，但没有出租车。而不是在下午1点返回酒店，而是在4:30回来！！！当走进酒店时，预订的何塞（来自Nexus）看到了发生的事情，道歉并说我会得到赔偿。他只需要与经理讨论，然后给我发短信。不用说，他从不发短信，甚至没有通过电子邮件发送收据副本，因此我可以跟进以获得赔偿！

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