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Zac Mason
使用本公司的预订书！！！！
使用本公司的预订书！！！！
难以把握，糟糕的客户服务，他们失去了预订，
我们为四月份的蜜月旅行预订了凡尔赛私人旅行。我们收到了一封电子邮件，其中包含我们于2010年5月21日（5月21日）发出的确认信，以及接送地点和出发时间以及出发时间（8:00 am）。当我们5月21日上午7:30到达时，没有人在场。我们开始尝试拨打电话线，在35分钟后放弃，并打电话给Uber将我们带到他们的总公司。
当我们到达时，他们说他们没有我们的记录，即使我们有预订确认号码，门票和我们的帐户都已经收费了。他们告诉我们要等5-10分钟，然后再进行整理。 30分钟后，没有人来与我们交谈，我们不得不到办公桌上重新开始询问。这是我们的蜜月，我们于当天下午4:45离开巴黎前往巴塞罗那。我们告知他们凡尔赛宫早晨清晨排队所需要支付的所有运输和行李寄存费用，以及现在一天5个小时的空缺，他们所提供的只是退款和他们的廉价乘船游览之一（我们已经在几天前完成了工作），他们也急于摆脱我们。我确定这次旅行很不错，但我们现在无法找出答案，他们似乎并不在乎自己的错误。他们还有另一对夫妇通过预订去诺曼底的旅行来处理同一问题，他们也站在外面等他们的交通，试图打电话给他们，还不得不到优步去总公司整理一下。
注释: