Janis T

的评论 SmileKrafters

服务内容：良好

服务内容：良好
价格：贵
客户服务：极差

Smile Krafters酒店拥有一个非常干净，美丽且现代化的设施。他们的设施提供许多牙科服务，他们的房间内有电视，而且他们的工作人员很专业。当我第一次走进那里时，我既惊讶于一切看上去都很好，又惊讶于似乎患者数量极少的事实。

现在，几个月之后，又进行了几项服务，老实说，我明白了为什么。

首先，这是较昂贵的设施之一。即使有了为未承保的服务（我拥有）提供折扣的牙科保险，对于最简单的程序，服务也很容易花费高达数百美元的费用。但是，我不会为此对Smile Krafters提出批评，因为设施再次是现代化的，并且提供了很多服务。

不过，我所做的是为他们提供令人难以置信的差劲的客户服务。我对他们最大的烦恼之一是，他们很少向我很好地解释事情，经常在没有完全通知我的情况下更改程序要点（但后来争论他们这样做的原因仅仅是因为他们有一张纸说他们这样做了），更重要的是，他们的牙医可能非常无礼。在不止一次的情况下，当牙医走出门时，我会迅速提出答案，我会问一些问题。

更糟糕的是，他们曾经寄给我一张发票，说我欠他们近一千美元，其中列出了我几个月前收到的，已经全额支付的一系列程序。幸运的是，我一直在证明文件证明我确实为所有事情支付了全款，并且清理了所有东西，但是我想知道如果不保留文件，对我会发生什么事情。

总体而言，我对Smile Krafters的评价为5/10。该设施很棒，我自己也不介意高价（尽管我知道其他人可能会这样），但是客户服务是一个巨大的挫败感。

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