JJ Love

的评论 Marriott Downtown Kansas City

非常非常糟糕的客户服务。打电话来看看我是否可以提早办理登机手续，并且是第一次在没有任何警告的情况下转...

非常非常糟糕的客户服务。打电话来看看我是否可以提早办理登机手续，并且是第一次在没有任何警告的情况下转移我，所以当我仍在讲话时，我要表现出来的第二个人就像他根本不想帮助我一样。由于我给他的确认信显然无效，因此他有能力以我的姓氏查找房间，但他坚持必须给他一个确认号。他的预订日期不正确，这引起了恐慌，因为我要在几个小时内到达，感觉好像我没有房间。最终挂在他们身上，等我到那里时再处理。我了解那是凌晨3点，但是请像对待您的工作和客户一样行事。我只是从凤凰城飞往堪萨斯州，想要确保我有一个可以去的地方，但我不确定。一个人告诉我我保留了两个房间，另一个人说他找不到一个！我敢打赌，他们也会为此收费。

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