Ariel Ortega

的评论 Larry H. Miller Volkswagen Avo...

如果没有星星可供选择，我将为Cesar提供零星服务。星期六早上，我给拉里·H·米勒（Larry H ...

如果没有星星可供选择，我将为Cesar提供零星服务。星期六早上，我给拉里·H·米勒（Larry H Miller）大众汽车打电话，并询问换油的方法。有人告诉我步入欢迎，并鼓励我前来预约散步。当我到达经销店时，我没有打招呼，但塞萨尔问我为什么他走进服务大楼区域时要进来。我告诉他我要进去，我需要换油。粗鲁地，口齿不清地问我是否有约会。我让他知道我来之前打来的电话，他非常谦虚地回答说，由于他们的日程安排已满，他们通常不带步入式宴会，而且他们的日程安排系统没有通知他们他们有完整的日程安排。他坐在他的办公桌旁，凝视着屏幕，键入他所键入的内容，直到我提到我还需要更换两个灯泡。他抬头（第一次）说，直到他看着我的车，他才能帮我。当他回来时，他提到他们可能无法进行我的换油，因为他们的日程安排已满，并于下午4点关闭。他走到外面走了，我走了，把我的车往前移。他进来，坐了下来，做了一些笔记。我第二次提到，如果有可能的话，我需要更换两个灯泡-他再次说，由于时间表满了，我可能无法更换机油。我没有接到任何跟进电话让我知道我的车在哪里（我什至不知道我实际上是在换油，直到我打电话给前台）。在打电话给前台的过程中，我发现我的汽车实际上正在维修中，但是那时我不得不重新工作，直到关门之后。我不仅得到了可怕的服务，而且我也没有车，因为他无法告知我的车辆将在x左右完成。上车后，我发现我的灯从未变过，也没有得到任何后续跟进或服务无法完成的歉意。我在您所在位置服务10年以来最糟糕的经历。

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