Brittany Straw

的评论 Celebration Suites at Old Town

我和未婚夫预订了酒店4晚住宿，和我们的4个孩子一起去迪士尼。我们预订了套房，所以每个人都有自己的床，...

我和未婚夫预订了酒店4晚住宿，和我们的4个孩子一起去迪士尼。我们预订了套房，所以每个人都有自己的床，这很好，房间之间也有不错的隐私。到酒店晚了，仍然不得不去沃尔玛（Walmart）为公园买食物和小吃。回到旅馆，上床睡觉。甚至不到十分钟，人们在外面大声交谈了大约2个小时。我躺在那里试图入睡，最后做到了。第二天，我婆婆在迪斯尼期间住在酒店。管家从来没有来过，打扫我们的房间，也没有给我们干净的毛巾。由于他们的毛巾还不够给所有人使用，因此她无法淋浴。她给办公室打了3次电话，他们一直告诉她有人会来为我们的房间服务。终于在5点左右，有人来了。这些女孩没有一个会说英语，他们整个时间都在打扫我们房间的半屁股，并用手机聊天。第二天晚上，我们都躺下了，不知何故又开始在外面吵闹起来睡觉。 3:30滚来滚去，我假设酒吧放开了，因为一群大约15个人滚入我们家旁边的房间，他们在房间外和房间里欢呼，叫喊和聚会。我好心地去，要求他们保持安静，因为我有孩子想睡觉。他们道歉并表示愿意。它持续了大约10分钟，然后才再次开始备份，所以我打电话给办公室并抱怨。他们说他们会派人到那里看问题。我等了又等，没有人来过，喧never声从未停止。第二天晚上还没那么糟糕，直到凌晨6点左右，当我们上面有6个孩子的人们在阳台上不停地来回奔跑时。我走到外面，要求他们保持低调，他们也没有讲英语。那个女人把孩子们带进了屋子并道歉。 10分钟后，它又恢复了工作，所以我给办公室打电话并再次抱怨。办公室里的那个人几乎不会说英语，当我打电话时，我真的很生气。说他会寄给别人。 1小时后，废话还在继续，所以我再次打电话。这次我扬言如果没有做任何事情要报警。这个男人真的很讨厌我，然后挂断了我。什么都没做！这家酒店不关心他们的客人！我永远不会向任何人推荐这家酒店！那里没有一个员工会说英语，他们都非常无礼！当我们站起来面对经理时，她所做的一切都向他道歉，并告诉我们没有任何关于投诉的记录。问她，他们是否可以为我们做些什么，以弥补因我们给我们带来的诸多不便以及工作人员的不称职，她说她无能为力。我们不仅在这家酒店住了600美元，而且还向我们的信用卡收取了两次费用，而且当我们退房时，他们的行为对他们一无所知。在事情解决之前，不得不抱怨并与多个人交谈（由于缺乏会说英语的雇员）。糟糕的经历！

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