Zed liu

的评论 TLScontact / UK Visas & Immigr...

有史以来最糟糕的经历！

有史以来最糟糕的经历！
我是英国的4年级学生，昨天（2018年3月12日）刚刚通过伦敦TLScontact将短期旅游签证申请表填写完毕并发送给法国。

但是，我忘了打印一份文件，这是我从上一个目的地巴塞罗那到伦敦的往返机票。

昨天我在TLScontact的接待人员处说明了我的情况，并被要求将我的服务升级为高级服务，因此他们可以帮助我打印丢失的文档。

但是，高级服务办公室的一名员工拒绝升级我的服务，要求我重新安排约会，而最新的约会将在4月。他告诉我，高级服务办公室已经在下午12:45关闭，而在他们的网站上，他们表示高级服务在周一至周五的15:00关闭。出于这个原因，我必须不带回程机票的情况下发送我的申请，而只需登录电子邮件并打印机票即可在五分钟之内轻松解决我的问题。

我对伦敦TLScontact中心的服务感到非常失望，而且我确实认为他们的员工之间缺乏沟通，并且提供了误导性的指导。他们事后承认自己的错误，但是他们告诉我，除了打印回程机票外，我什么都只能做，只能寄给我申请书。

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