Yan Minkovitch

的评论 Eulen America

糟糕的客户服务！！我正要走进登机口区域，并对另一位不会说英语的乘客作出回应，突然有名叫赫克托·冈萨雷...

糟糕的客户服务！！我正要走进登机口区域，并对另一位不会说英语的乘客作出回应，突然有名叫赫克托·冈萨雷斯（Hector Gonzalez）的雇员走到我身边，开始要求我拉开行李袋。我告诉他我现在还好。.然后冈萨雷斯先生开始骚扰我，要求我然后告诉我将我的袋子放在袋子尺寸检查器中。当我整理后，他看到我的书包合适时，我便收起我的书包，并尝试继续旅行。然后，冈萨雷斯先生开始阻止我，原因不明，他甚至没有给出解释。然后，我请了一位经理。冈萨雷斯先生的答复是我是美国航空经理。我说不，我想和你的经理谈谈。因此，当事情看起来不太正常时，我给美国航空客户服务免费电话打了个电话，经过一系列讨论，发现冈萨雷斯先生不在美国航空工作，他为Eulen American工作，成为美国航空的分包商。因此，现在我骗了冈萨雷斯先生的谎言，他开始试图主张自己没有的权力，并且正在使他以为是外国人的人们感到不安。然后，我打电话给美国航空公司的经理，他对此反应非常好奇。他口头解决了我的担忧，但没有采取任何行动。 Eulen American应该调查自己的员工，因为他对公司负有责任，不仅要坦率行事，而且要积极歧视会说外语的人！！这是美国。这里没有歧视的地方！！！特别是在外国人对美国或美国航空公司有第一印象的公众场合，这不是公司想要代表他们的利益的人。

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