George Stanciu

的评论 Lake Louise Inn

我们在这里逗留的一些负面因素与房间供暖/制冷系统有关，该系统无法在所有房间中正常工作。

我们在这里逗留的一些负面因素与房间供暖/制冷系统有关，该系统无法在所有房间中正常工作。
我们的登记入住非常晚，非常晚，大约晚上10:00，经过漫长的车程，我们很累。
办理入住手续后，我们有不愉快的经历，发现室温为17 C（62.6 F）。
我们的朋友房间很温暖，我们以为有人忘了交流房间。
我们提高了房间温度，并参观了主餐厅，希望我们的房间能变热。
我们等到〜00:30 AM才进行更改，而室温仍然为17 C（62.6 F）。加热模式持续运行了几个小时，我们已经尝试过将温度提高到20摄氏度（68华氏度）以上，但是没有运气。

接下来，我们去接待处，看看是否可以找到我们冷冻室的解决方案。
我们为我们提供了一个迷你空间加热器（更多的是袖珍加热器），可为约20平方米（215平方英尺）的房间供暖，同时冷气仍通过通风孔吹进来。我们不得不拒绝这个提议，我们在另一个建筑群中获得了另一个房间，并获得了免费早餐的代金券。
因此，凌晨01:00左右，我们正带着部分行李搬到另一个房间/综合楼。这是第一堂课，似乎是最近进行了翻新，最重要的是，暖气在起作用。
我们的结帐时间是11:00 AM，所以我们只有几个小时的睡眠时间。

在我们退房前想和酒店经理谈谈，并与他分享我们的经验和疑虑。

我很惊讶地看到酒店经理确认他们知道某些房间的供暖系统有问题。特别是大楼中尚未装修的房间/建筑物，这不是一个孤立的事件。
为什么这些房间仍然可供客人预订，这说明了关于路易斯湖旅馆客户服务的一个非常糟糕的故事。

最后，我们全额付清了房间的费用（没有折扣），我们免费享用了早餐，从酒店经理那里得知最好打电话给客栈并要求一个温暖的房间。

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