Fernando Chavez

的评论 Coachworks Carwash

曾经有过更糟糕的客户体验！我为一份详细工作支付了139美元。当我去捡拾它时，卡车的脚踏板上有泥浆，后...

曾经有过更糟糕的客户体验！我为一份详细工作支付了139美元。当我去捡拾它时，卡车的脚踏板上有泥浆，后挡板和车门窗的所有边缘都花粉，镀铬部件上也有干水滴。
经理朝那个还在整理卡车上位置的工人大喊，并说：“很好，就这样吧，如果他想得到额外的工作，他就得付钱！”我就像“我在哪里？”我看到了所有者，走近他，问他很冷静地请他来看一下这份工作，我想，您知道“这些事情可能会从所有者的视线中漏出来，您可能会错过您的业务。”但是“错！”他只是对我喊道：“很好！这是所有这种洗车中最干净的汽车！对工人说，就这样离开吧！”因此，我所有的客户经验对我来说都是很有意义的，因为经理为什么要以相同的方式行事，而所有者却没有做得更好。您是否想体验绝妙的糟糕客户体验，那么这就是您要去的地方。

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