Lynsay Duchowny

的评论 Fitbit

出售劣质产品的小公司。客户服务更差。我买了Versa，它在约1.5个月内运作良好，突然，一个早晨，它...

出售劣质产品的小公司。客户服务更差。我买了Versa，它在约1.5个月内运作良好，突然，一个早晨，它全黑了，手表上完全没有显示。我联系了客户服务部门，希望将其退回，因为这是使200美元的手表出错的一种捷径。但是fitbit客户服务拒绝并提醒我，他们仅在45天内接受退货！我收到Versa才48天！我想他们制定45天规则的原因是因为Versa实际上只能生存45天：）尽管我感到被骗了，但我仍然希望他们至少能取代它。但是没有。他们要求制作一个视频来展示问题所在。我与他们沟通了三遍，并在网上花费了几个小时来解释这个问题，并且每次他们要我做不同的事情时，我都会与他们沟通。基本上，他们希望您证明自己并证明问题是真实的。然后，他们要求您为该项目进行故障排除。您花了200美元买了什么？大量的麻烦和解决Versa的技术问题。

尽管我无数次告诉他们屏幕不显示，但他们仍然要求我一遍又一遍地进行出厂重置（通过在看到徽标之前按三个键，然后释放右下方的按钮）。我不能，你猜为什么？它不显示。整个事情真是愚蠢，从人们在Fitbit社区中所说的话来看，许多人对Versa遇到各种问题。在向他们展示了几个视频以演示显示问题后，他们仍然无法放置替代品。他们要求我将其寄回进行调查-那么，为什么无论如何都必须进行调查，人们为什么发送视频和图片呢？此外，这个问题被报道过很多次，制造商必须知道Versa存在此常见缺陷。但是他们仍然会使您经历这个愚蠢的过程，假装他们不知道发生了什么。这款200美元的手表只能使用45天。 Fitbit不会接受退货，因为那将意味着他们售出的每一款Versa。他们只是在痛苦的拔河之后才进行替换，但是谁知道替换将持续多长时间呢？

在这张照片中，我按下了按键，但没有显示-48天后您会得到什么。

已翻译