Eddie Adkisson

的评论 Regal Nissan

四个月前，我会给富豪日产10颗星。今天，如果由于以下不良服务和与我的沟通不畅，我可能给他们的一颗星不...

四个月前，我会给富豪日产10颗星。今天，如果由于以下不良服务和与我的沟通不畅，我可能给他们的一颗星不到一颗。 2015年10月，我注意到2012年日产Frontier的油漆冒泡。我吓坏了。我用Google搜索了Nissan Frontier的油漆问题，对于发现的Nissan Frontier问题的深蓝色金属色（这是我的Frontier的颜色）再次感到震惊。日产的深蓝色金属色涂料存在各种问题。日产对这些卡车进行了重新粉刷，但在卡车所有者和日产之间没有很多讨价还价的麻烦。但是，大多数情况下，日产拒绝根据需要进行维修/上漆。在如此多的情况下，日产应该召回所有涂有这种深蓝色金属漆的卡车/车辆。
当我看到日产Frontier上的油漆问题时，我立即联系了Regal Nissan，并被告知他们将与我联系以查看我的卡车。经过无数次电子邮件和电话通话，我终于在2015年12月9日得到了约会。他们检查了一下并写了$ 1500 +的估算，然后说他们将在15天内与我联系。持续了两个月，他们一直在等待日产汽车公司回答。 2016年2月，我联系了日产北美，向他们提供了我的所有信息，并分配了案件编号。日产北美公司承诺将在一周内与我保持联系。当他们返回我的电话时，他们通知我他们已经与Regal Nissan保持联系，并且Regal告诉他们他们不修理我的卡车的原因是它曾发生过某种前端事故。我很吃惊；这完全是不正确的，我的卡车已经得到了最好的照料，从未发生任何撞击或事故。当我就事故索赔向他们提出质疑时，他们回来了，并说卡车不在保修范围内。我无法在保修范围内找到该油漆仅保修3年的声明。保修中有2个地方谈到了生锈和腐蚀。一个地方说5年或60个月，而另一个地方说Lifetime Limited。如果Regal在我第一次与他们联系时遇到油漆问题时告诉了我，而不是说它涉及事故，那么我就不必经历所有的悲伤和磨难。
这是我从富豪公司购买的第三支边境乘员组。我购买了2001年，2008年，最后我在退休前两年购买了2012年，因为我认为这将是我的最后一次。在我的建议下，我儿子也从富豪那里购买了探路者和Sentra。我将来不会从Regal Nissan进行任何购买，也不会像过去一样推荐它们。
目前（2016年2月29日），富豪日产在其二手车上使用了2014 Frontier Crewcab漆成这种深蓝色的金属色。如果您购买这辆卡车，富豪日产会告诉您它具有认证的保修，这是事实。但是，如果您查看“保修”中的“锈蚀和腐蚀”条款，它将告诉您，“锈蚀和腐蚀”范围仅适用于原始购买者。
女士/先生店主，请不要建议我与您的消费者常客梅兰妮·巴里（Melanie Barry）联系，以解决问题，因为从一开始就建议她。

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