Alison Kovacs

的评论 Royal Academy of Arts and Educ...

如果我能给这所学院一个较低的星级，我绝对会的。管理层对我感到震惊，或者我应该说缺乏。我的女儿在这里上...

如果我能给这所学院一个较低的星级，我绝对会的。管理层对我感到震惊，或者我应该说缺乏。我的女儿在这里上课已经快两年了。在上一个学期，我被收取了225美元的费用，却不知道我是否知道信用卡，他们无数次要求他们删除信用卡后就一直在存档，这并不是第一次发生。

此外，我们没有收到我女儿2月上学的日期/时间的通知，因为时间表会根据讲师的可用性而有所变化。我收到了学院接待员Lynn Brammall的电子邮件，说我的女儿什么时候可以补课（现在2月份共3堂课），但是她的电子邮件内容不清晰，不专业，因此我决定参加为了更好地了解这是她试图传达的信息，并弄清楚了新时间表，并报销了我多付的225美元。

然后，林恩继续告诉我，尽管课程是付费的，但我的女儿仍无法弥补她错过的时间，因此我们将无法获得报销，这与她原来的电子邮件中所说的相矛盾。我每学期要付近400美元，如果这些缺课的学费已经付清，我觉得学院应该向我偿还这笔钱，或者让我的女儿补课。

有人会认为，鉴于最终的巨大错误，该学院可能会更宽容，但相反地，我以这种居高临下的方式被告知，我们不会回头。对于皇家学院的拥有者，请重新考虑您是您的第一联系人。我从来没有期望过我认为是一家声誉卓著的音乐公司会提供如此糟糕的服务。

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