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Carol Smith

4 几年前

接待员非常不专业,非常无礼。当我第一次打电话时,他甚至没有让我搁置,而是在告诉我个人电话时,简短地告...

接待员非常不专业,非常无礼。当我第一次打电话时,他甚至没有让我搁置,而是在告诉我个人电话时,简短地告诉我“等一下”。当我询问服务时,他拒绝回答任何问题,并用简短,含糊的短语回答,并问“您在这里给我下订单吗?”好像我在威胁他。我试图保持镇定,但他多次打扰我,以非常谦逊的语气说“在这里听”或“您了解吗”。谈话失控后,他挂断了我。当我们回电话与主管交谈时,他无限期地暂停我们的通话。我们不得不挂断电话再打电话,他回答了,最后向我们承认,主管不在办公室。他继续对自己的身份撒谎,并说不是他给了我们态度或更早地挂了我们,即使他在同一个谈话中捍卫了自己先前的举动。我很沮丧和沮丧,因为如此不专业和不成熟的人可能是我在这个中心的第一次经历。

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