Vincent Song

的评论 Bisou Bridal Boutique

我在Bisou的购物经历：欺骗，不诚实以及与客户之间缺乏透明度。

我在Bisou的购物经历：欺骗，不诚实以及与客户之间缺乏透明度。

我和我的妻子于2015年3月20日从Bisou Bridal订购了一件婚纱。作为交易的一部分，Bisou为我们提供了免费改版和相称面纱的大量优惠。我们支付了60％的订金，并要求我们的销售人员确认交货日期，以便我们可以准备好在7月离开该国参加婚礼之前。但是，自从我们离开订金后，我们的销售助理就没有联系过我们的交货时间。从6月开始，我至少给商店打了4次电话，并要求回电有关交货日期，但他们从未这样做。我终于有机会通过电子邮件掌握我们的销售情况。礼服按时于7月14日到达，但后来发生的一切完全破坏了我们在Bisou的经历。当我妻子去商店进行第一次试穿时，商店没有提及任何有关价格差异的信息。幸运的是，我的妻子在第二次访问中注意到价格的差异。最初，商店试图掩盖事实，以撒谎“这是一个错误，而价格标签是错误的”。因为我们的另一个朋友也从Bisou购买了一件礼服，所以她检查了我们朋友的礼服的价格，并且价格也有所下降。最终Bisou承认，礼服的价格有所下降。经过一番会谈，Bisou勉强同意给我们减价，但要求300美元的改价。尽管我们已经在订购礼服时就自由更改达成了协议，但我的妻子很生气并束缚了我们的日程安排，尽管我同意了。为了恶化我们的经验，当我们检查最终发票时，Bisou向我们收取了850美元的更改费用。我的妻子支付了余额，因为她第二天就要离开了，她不得不把礼服拿走。
我写这封信的目的不是要表达我们对服务的失望和不满，而是将我们的经验分享给可能考虑在特殊场合在Bisou Bridal购物的其他夫妇。诚实的建议是随时检查价格，并确保您将支付合理的金额。
我也要从事高端奢侈品零售业务，我想说的是，如果我的商店像Bisou对待我和我的妻子那样对待客户，那么我们的意志商店将倒闭。当我们为客户执行特殊订单时，我们将与客户定期更新订单状态。只要有价格调整，无论是增加还是减少，我们将始终与客户保持联系。这就是应该如何经营业务。

已翻译