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Natalie Licini
我一家五口，2个成年人，3个小孩保留了一套1卧室套房。到达佛罗里达后，我们打电话询问是否可以在230...
我一家五口，2个成年人，3个小孩保留了一套1卧室套房。到达佛罗里达后，我们打电话询问是否可以在230pm而不是4pm办理登机手续。短暂停留后，我们得知房间尚未准备好。
我们在晚上230点吃了一顿午饭，然后购物，下午6点以后到达，发现他们没有我们的房间，但会给我们两个相邻的房间。由于我的小儿子还年轻，这意味着我和我的丈夫必须与我们的女孩一起分成两个房间。虽然这是一个潜在的解决方案，但我们还是请前台的女孩看看是否还有其他可能。
一位更资深的绅士来到这里说，如果两个相邻的房间都无法使用，我们可以取消预订。自从我们一直这样开车以来，这有点令人沮丧。
稍后，我的丈夫带着我们的行李走进去，发现有问题，这位绅士为我的丈夫提供了另一间一卧室套房，突然可以在一张特大号床中使用（而不是两张单人床）。对于五个人来说，这是一个艰难的选择。
我的丈夫讲述了那天那天早些时候我们要求打电话办理登机手续的电话，并询问为什么我们当时没有收到有关房间问题的通知。他告诉我丈夫，万豪酒店经常会超额预定酒店，而这种情况可能会发生。他相当冷漠，别无选择。经过多次讨论，他以一间房的价格给了我们两间房，但是我们7月4日的假期分成两间房，除了差劲的客户服务和无视之外，我们不是我们希望的。我对我们的住宿和经历感到失望。
注释: